■ 본 방침은 : 2024 년 07 월 15 일 부터 시행됩니다.

주식회사 에넥스텔레콤 (이하 '스마트렌탈')은 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여, 「개인정보보호법」을 비롯한 관련 개인정보 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

제1조. 개인정보의 이용목적 별 수집항목 및 보유기간
제2조. 개인정보 수집방법
제3조. 개인정보 처리 업무 위탁
제4조. 개인정보의 제3자 제공
제5조. 개인정보 파기절차 및 파기방법
제6조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
제7조. 개인정보 자동 수집의 목적 및 거부에 관한 사항
제8조. 안전성 확보조치
제9조. 개인(신용)정보 조회사항
제10조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
제11조. 개인정보보호책임자 및 개인정보 담당부서 연락처

01 개인(신용)정보의 이용목적 별 수집항목 및 보유기간

회사는 본질적인 서비스 제공을 위한 최소한의 정보를 '필수동의'와 고객의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 정보를 '선택 동의'로 구분하여 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
선택 동의에 동의하지 않은 경우에도 본질적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

회사는 아래와 같은 목적을 위하여 개인(신용)정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

구분	이용목적	수집항목	보유기간
렌탈 계약
	렌탈/할부 서비스 계약	필수	성명, 성별, 생년월일, 휴대번호	CI, DI, 고유식별정보 대체 KEY값 (NICE평가정보(주) 의 세이프키)	렌탈/할부 서비스 계약 종료시 까지
	해피콜 및 계약자 본인확인 및 고객상담	필수		배송지 주소, 이메일
	개인신용도 판단	필수		- 신용도판단정보: 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 금융질서 문란정보, 관련인 발생사실 등 - 신용등급/평점정보와 그 산출내역 - 공공정보 및 기타 신용도 판단에 필요한 개인신용정보
	렌탈/할부 요금 청구 및 결제	필수	자동이체 카드사명, 카드번호, 카드소유주명, 생년월일, 은행명, 계좌번호, 예금주명		상거래 관계가 종료된 날로부터 5년까지. 단,법령에 별도규정이 있을 경우 그 시점까지

02 개인정보 수집방법

회사가 운영하는 웹사이트 혹은 회사가 제공하는 결제 창에 이용자가 입력하거나 회사가 제공하는 정보통신서비스의 이용 혹은
처리 과정에서 하기의 정보가 자동으로 생성 및 수집될 수 있습니다.

- 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, IP 등

03 개인정보 처리업무 위탁

회사는 정보주체의 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 개인정보처리 수탁자를 관리·감독하고, 홈페이지에 공개하고 있습니다.

[개인정보 처리 위탁 현황]

개인정보 처리 위탁을 하는 업무의 내용 및 수탁자

제공받는 자(수탁자)	처리 위탁 목적
(주)파니프렌즈	고객 상담 업무지원 위탁 수행
(주)에스엠티엔티	문자(SMS/LMS) 발송 서비스
(주)카카오	카카오톡 비즈메시지 서비스
NICE신용정보(주)	고객확인 검증업무
에넥스텔레콤의 공급사 및 위탁 판매사, 렌탈 제품의 배송 및 설치업체(우체국, 택배사 등), 렌탈 제품의 정기 점검서비스(사후관리) 대행업체	렌탈 물품공급계약 이행에 수반되는 물품의 배송 및 설치 유·무상 A/S를 위한 개인정보 처리 업무
NICE신용정보(주), 코리아크레딧뷰로(주)	연체 및 채무불이행 등록

04 개인정보의 제 3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 "개인정보의 이용목적 별 수집항목 및 보유기간"에서 고지한 범위에서만 처리하며,
이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정 등에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공하고 그 이외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공하고 있으며 다음과 같습니다.

제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 기간
(주)에넥스텔레콤 , NICE평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주), 롯데카드(주), 신한카드(주), 서울보증보험(주)	본인인증 결과확인 및 CI, DI수신, 렌탈 및 할부상품 제공 가능여부, 렌탈계약 채권 양수도를 위한 심사업무, 렌탈 계약의 설정·유지·이행 관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 부정이용 방지, 법령상 의무 이행 및 렌탈회사의 리스크 방지	- 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화, 전화번호, 연락처, 설치 주소, 거래 금융 기관명, 계좌번호, 카드사명, 카드번호, 카드 유효 기간, 내외국인 출생 등록지, 대체키(마이핀, 세이프키, 싸이렌키), 자사 렌탈 신청 정보(신청 일자, 신청 채널, 신청 결과, 배송지 정보 등) - 신용거래정보(대출, 보증, 신용능력) - 신용등급 및 신용평점정보, 타 기관의 신용정보 조회기록, 기타 본인의 신용능력을 판단할 수 있는 개인신용정보 - 공공기관 보유정보: 개인회생, 파산, 면책, 법원의 재판정보, 각종 체납정보, 사회보험, 공공요금 관련 정보	상거래 관계가 종료된 날로부터 5년까지. 단,법령에 별도규정이 있을 경우 그 시점까지
서울보증보험(주) (서울보증보험(주)의 분리보관정보 이용, 신용정보회사(나이스평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주) ,한국기업데이터 등), 종합신용정보집중기관(한국신용정보원), 금융결제원에 집중∙제공포함	렌탈거래 관련 신용보험 가입가능 여부 심사,신용보험의 가입 및 유지관리(통계관리∙분석,사후관리,대위권행사,채권추심, 민원상담 등), 신용정보의 집중관리, 활용,교환	'고유식별정보 대체Key값(NICE평가정보(주)의 세이프키),성명,생년월일,전화번호,휴대폰번호,주소,계약정보(계약금액,계약기간,렌탈품목,렌탈료납부정보 등), 청구정보,상환내역,신용거래정보,신용도판단정보(연체,대지급정보 등), 신용 평점(등급)
국세청, 효성에프엠에스(주), 나이스페이먼츠(주)	이용자 현금영수증 발행 및 소득공제신청	월별사용금액, 연간 총금액
효성에프엠에스(주), NHN사이버결제(주), 금융결제원, 나이스페이먼츠(주) 등 CMS결제업체, 나이스정보통신(주) 등 결제대행업체	렌탈료/할부금 청구 및 결제	카드번호, 유효기간, 카드소유주, 은행명, 계좌번호, 예금주, 생년월일
롯데카드(주), 신한카드(주), 비씨카드(주), 엠캐피탈(주), (주)오에스비저축은행, 한국캐피탈(주), DB캐피탈(주), 신한캐피탈(주), NH농협캐피탈(주)	렌탈과 관련된 거래 관계의 설정 또는 업무 제휴 등의 계약 체결을 위함	성명, 성별, 생년월일, 연락처 등의 개인식별정보, 신용거래 정보, 신용등급 및 개인신용평점, 신용도 판단정보, 금융 질서 문란정보, 공공 기록 정보, 자사 렌탈 신청 정보(신청 일자, 신청 채널, 신청 결과, 배송지 정보 등), 공공기관 보유 정보: 개인회생, 파산, 면책, 법원의 재판정보, 각종 체납정보, 사회보험, 공공요금 관련 정보	정보를 제공받는 날부터 개인(신용) 정보의 조회 목적을 달성 시까지

05 개인정보 파기절차 및 파기방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 혹은 이용자가 별도로 파기를 요청할 경우 파기 가능합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 법령에 따라 보존해야 하는 기간만큼 또는 이용목적 달성 시까지 저장 후 파기됩니다.
다만, 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

② 파기방법 종이에 출력된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파쇄합니다.

06 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회원님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람요구
나. 변경 및 오류 등이 있을 경우 정정요구
다. 삭제 요구
라. 처리정지 요구
마. 동의 철회 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 처리 방법에 관한 고시 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치해 드릴 것입니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 개인정보 처리 방법에 관한 고시를 제출하셔야 합니다

07 개인정보 자동 수집의 목적 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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① 쿠키 등 사용 목적
회사는 아래 목적을 위해 Google이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 익명의 쿠키정보를 수집하고 있습니다.
쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공 유료서비스 이용 시 이용기간 안내 이용자들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용 등

② 쿠키 등 보유 · 이용기간
고객이 직접 삭제 시

③ 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법의 예시(웹 브라우저의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보에서 변경. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

- Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(add-on) 설치 : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

08 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육, 정기적 법적 준거성 검토 등
② 기술적 조치: 침입탐지 등 보안관제, 물리적 망분리, 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 통제시스템 설치, 고유식별정보, 금융정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치,
주기적인 취약점 점검 및 조치, 주기적인 로그 검토 등
③ 물리적 조치: 전산실, 주요 업무구역 등 보호구역의 접근 통제

09 개인(신용)정보 조회사항

회사는「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제32조 제2항에 따라 아래와 같은 내용으로 신용정보회사 또는 서울보증보험(주)(서울보증보험(주)의 신용정보회사(NICE평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주) 등),
신용정보집중기관(한국신용정보원), 금융결제원, 한국평가데이터(주) 등을 통한 조회 포함)로부터 본인의 개인(신용) 정보를 조회 및 제공할 수 있습니다.

조회 대상 기관	조회 목적	조회 내용	보유 및 이용기간
신용정보회사(NICE평가정보(주),코리아크레딧뷰로(주), 한국평가데이터 등), 종합신용정보집중기관(한국신용정보원), 금융결제원, 롯데카드(주), 신한카드(주), 서울보증보험(주)	본인의 식별확인을 위한 고유식별정보 대체Key값(NICE평가정보(주)의 세이프키) 발급 및 관리, 렌탈/할부 계약 체결 및 유지 판단여부, 렌탈채권 보전을 위한 신용보험 가입가능여부 판단, 신용보험 가입 및 유지관리(사후관리, 대위권행사 등), 채권추심, 민원상담, 통계관리•분석, 보험금 청구•지급	고유식별정보, 주소, 고유식별정보 대체 Key값(NICE평가정보(주)의 세이프키), 신용거래정보(대출 개설  정보, 카드 개설 정보), 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급정보 등), 개인신용평점(등급), 부채정보, 채무건정성정보, 저신용자 정보 신용보험 가입가능여부 및 한도, 신용보험 계약정보 및 청구, 보험금 지급정보, 타 기관의 신용정보 조회기록, 분리보관정보	상거래관계가 종료된 날부터 5년까지. 단, 법령에 별도 규정이 있을 경우 그 시점까지

10 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

* 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118

* 개인정보 분쟁조정위원회
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지 : kopico.go.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972

* 경찰청 사이버수사국
홈페이지 : ecrm.police.go.kr
전화 : (국번없이) 182

* 대검찰청
홈페이지 : spo.go.kr
전화 : (국번없이) 1301

11 개인정보보호책임자 및 개인정보 담당부서의 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 문의사항 및 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 개인정보 담당부서를 지정하고 있습니다.

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전화번호 : 1644-7018
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